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このコーナーでは携帯ショップで働いている皆さんの体験談を紹介してます。
今回は神奈川県にお住いのNさん(20代男性)に「量販店携帯コーナーで各キャリアスタッフと働くメリット」について聞きました~♪
Nさんは以前、大手量販店の携帯コーナーで働いていたことがあり、そこでの経験が今も役に立っているとか!
Nさん、量販店携帯コーナーで働くとどんな良いことがあるのですか?
Nさん「各キャリアから派遣されたスタッフと共に働くので、非常に良い刺激になります。それに、なんといっても他のキャリアの特徴を学ぶことができる。これが大きな利点です」
そうなんですね!
具体的にはどのようにして特徴を知るのですか?
Nさん「携帯コーナーのスタッフは皆、比較的に若いこともあって、休憩時間などで仲良く会話することが度々あります。その際に、それぞれのキャリアや共通の端末についての情報を交換するのです」
それは良いことですよね!
Nさん「専売店で働いていると、どうしても他のキャリアの情報が入ってきづらくなるので、休憩時間での情報交換はとても貴重なものでした。
それに、キャリアは違っても同じコーナーで働く者同士で仲間意識もいつしか芽生えます。
そうすると、他のスタッフの接客も学ぼうという気持ちになるんです。実際に接客を見るだけでも、キャリアごとの特徴が自然と頭に入ってきますよ」
やはり仲間意識って良い方向に作用しますね。接客の中身も参考にしますか?
Nさん「もちろんです。例えばセールストークひとつをとってみても、お客様の心を掴もうと、キャリアによってやり方や内容に違いがあることが分かりました」
専売店でずっと働いていたら、なかなか気付かないでしょうね。
Nさん「そうなんですよ。私は現在、専売店に戻っていますが、量販店携帯コーナーで得た知識、ノウハウは今でも役に立っています。ですから、自分自身のスキル向上という意味でも携帯コーナーは非常に良い職場でした」
そうでしたか!
まだ携帯コーナーで働いたことがない人にとって、今回のNさんのお話は大変参考になったのではないでしょうか。
Nさん、ありがとうございました~♪
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