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このコーナーでは全国の携帯スタッフ＆スタッフＯＢの「携帯ショップ店員あるある」な小噺を紹介していきま～す。
今回は福岡県にお住まいのＮさん（20代女性）に「スタッフ同士の仲が良い携帯ショップでのアルバイト」について聞きました～♪♪
Ｎさんは、これまでにさまざまなアルバイトを経験したそうですが、中でも携帯ショップでのアルバイトが一番思い出があるとか。
Ｎさん、携帯ショップで働こうと思った理由から教えてください。
Ｎさん「未経験でもチャレンジできることと、事前の研修がしっかりしていると感じたからです。それに、ほかのアルバイトに比べて時給が高かったですから（笑）」
なるほど！ 仕事の内容はどういったものですか？
Ｎさん「接客応対全般です。具体的には契約業務（新規契約・機種変更・他社からの乗り換え等）や、料金プラン変更・解約手続き、修理の受付、光インターネットや保険、電気等の案内など多岐にわたります。ですから、これらのサービス内容や説明の仕方を勉強して覚える必要があります」
携帯電話やスマホだけでなく、それ以外にもたくさんのサービスを取り扱っているんですね。
Ｎさん「そのためにマニュアルが多く、内容も頻繁に更新されるので、未経験で入社した場合は事前研修の段階でかなり苦労する人がいるのも事実です。携帯に詳しくなれたら自分にも役立つと思って入社した私も、マニュアルを覚えきれるか不安でした。その時に優しくフォローしてくれたのが先輩スタッフの方々でした」
それはホッとしますね！
Ｎさん「私の職場はスタッフ同士とても仲が良く、研修や業務中も先輩スタッフにはよく助けてもらいました。また、私と年齢が近い人が多く、仕事が終わった後に飲みに行ったり、休日には一緒に遊びに行くこともありました。仕事中は業務以外の私語はしませんが、オフには皆で思い切り楽しむというメリハリがありました」
職場の人たちの仲が良いのは、携帯ショップあるあるでしょうか？
Ｎさん「おそらくですが、先輩スタッフさんたちも元は未経験で入社した人が多く、仕事に慣れるまでに苦労した経験があるのだと思います。だから、同じように未経験で入ってきた後輩には自然と優しくアドバイスをしたり、親身になって相談に乗ってくれるのだと思います。私は携帯ショップのアルバイトで、先輩たちの助言のおかげでスマホに詳しくなれただけでなく、人間関係にも恵まれて良い思い出をたくさん作ることができました」
先輩が自分の経験をもとにして後輩にアドバイスをくれるなんて、心強いですね！
Ｎさん、ありがとうございました！
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次回の更新をお楽しみに♪♪